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一是完善制度建设。调整完善首问责任制、限时办结制、责任追究制等制度，结合省有关推进行政审批标准化的工作要求，制订便民服务工作规范，提升基层便民服务的制度化、规范化、标准化、效能化水平。
二是加强业务培训。不断提升基层便民服务中心服务能力和水平，不定期开展业务培训会，重点针对政务服务相关法律法规、服务流程、服务行为、一体化平台操作等进行培训，提高工作人员的依法行政意识和网上办事能力。今年来，共组织开展集中业务培训5次。
三是严格督查检查。加强电子政务建设和行政效能监察，依托电子政务外网、省一体化政务服务平台和全省行政效能监控系统，强化基层便民服务中心督查检查，将乡镇（街道）办理的所有公共服务事项全部纳入省一体化政务服务平台办理，今年来，基层便民服务中心共在一体化平台办结公共服务事项26.8万余件。
