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一是街道主要领导亲抓亲管，严格落实市、区两级工作要求，将12345市民服务热线作为“哨声源”，努力解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，在服务群众中践行初心使命。
二是进一步精细网格化城市服务管理工作，结合属地责任制，加大检查力度，注重实效整改；盯紧重点点位，加大执法力度，整体提升环境秩序再发力。同时以问题为导向，重点问题定期督办跟进，重解决、促满意。
三是坚持党建引领，以实际行动践行接诉即办，把群众的诉求当重点，不断提高市民服务热线工作水平，切实做到“单单有回应，件件有反馈”，提升群众诉求响应率、解决率、满意率。
