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专业化服务。新设立税费服务支持中心，8名专业人员集中开展疑难解答、办税审核等在线服务，27人应急志愿队伍提供预约、延时等5项特色服务；在办税服务厅增设疫情防控、社保非税等9个纳税服务专区、专窗，并实行纳税申报实时“提醒纠错制”，整体办税服务效率较去年提升50%。
简洁化服务。更新“最多跑一次”“一网办理”“全城通办”3张涉税办理事项清单，分别增至255项、216项、93项，取消61个证明事项，精简报送资料40%以上，企业注销时间、增值税留抵退税审核时间、出口退（免）税办理时间分别压缩至10个、5个和3.5个工作日以内。
便捷化服务。将99%以上的业务纳入“全程网上办”，可办业务提升216项；对存在纸质资料不齐全等情况的纳税人，实行“先办后补承诺制”容缺办理；通过“邮税合作”免费邮寄办理发票业务，年办理量预计可达300余万份以上，预计可减免邮费20万元以上，2日内即可完成发票交付。
