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一是接待群众“热心”。便民服务中心本着“以人为本，为民服务”的理念，对前来办事的群众坚持笑脸相迎、热心接待的工作态度，做到有问必答，有难必解。
二是宣传讲解“耐心”。中心工作人员对政策知识注重详细解释、耐心答复、正确引导前来咨询、办理业务的群众，力求群众清楚明白。
三是办理业务“细心”。便民服务中心秉承办事从简的原则，积极主动公开各类办事流程、程序和服务指南，学懂弄通政策、做精做细业务，办理事项“零差错”。
四是工作作风“责任心”。街道对便民服务中心的运行、工作人员的服务态度、办事效率、工作能力等实行综合测评，并虚心听取群众意见、建议，切实抓好整改落实、改进工作作风，增强干部“责任心”。
