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科学规划，构建网格化管理体系。根据“属地管理”原则，将上西街道辖区9个村（社区）划分为29个网格，配置网格员29名，以村（社区）为单位配置网格长、分片区网格长、网格员。将联系方式、管理职责等以网格示意图的方式对外公布，建立起了责任细化、标准明确、管理规范、方便群众、全面覆盖的网格化管理体系。
建章立制，搭起规范化管理平台。各村（社区）根据工作实际建立健全了网格化责任包片、入户走访、志愿者服务、网格员考核等各类网格化管理配套制度。用制度管人用人，将网格化管理任务层层压实，有效激发村（社区）党员干部、志愿者的干事热情，切实把网格化管理服务工作落到实处，为村（社区）网格化服务管理的顺利施行提供强有力的制度支撑。
落实职责，开展网格化管理服务。通过让网格员走访巡查的方式掌握民情动态、各项诉求，从源头上化解群众纠纷。及时将群众需要解决的问题分配给具体办事人员及时处理，点对点、面对面地为群众提供各类服务，进一步提升基层社会管理水平，促进社会和谐，实现民情联系无遗漏，琐事不出网格。
截至目前，上西街道通过网格化管理，共排查化解矛盾纠纷31件，开展各类整治排查50余次。
