技术支持：中国电信广元分公司 网站维护：广元市电子政务外网运营中心 川公网安备号 51080202000001号 联系电话：0839-2398127
政府网站标识码5108020014 蜀ICP备08108490号-1
自2月19日省内出现本土疫情以来，群众来电询问疫情防控情况数量暴增，区卫健局整合工作力量，强化疫情防控值班值守，做好群众来电来访工作。
一是明确防疫责任，倾力服务群众。区卫健局作为疫情防控工作的主责单位第一时间挑起疫情防控工作责任，针对防疫工作全民参与全民配合的特点，要求全系统工作人员树立责任意识和服务意识，全力解决群众来电来信的各项咨询和求助。
二是整合工作力量，强化值班值守。局机关50余名干部实行全体流水值班，每日派出4名工作人员参与24小时热线接听和协调解决突发的各种问题，切实解决疫情中突发的大小事宜。
三是强化信息沟通，精准解答问题。区卫健局主动与区应对疫情应急指挥部对接，就疫情动态、管控口径、流调等工作协同推进，并将实时情况及时反馈给当日值班人员，切实做到防控有变信息即到，确保对群众来电来信解答的精准。
