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进集市，问政策。与区税务局联合组建政策宣传队，利用赶集日深入全区14个乡镇、街道，进行全覆盖宣传，“一站式”解决纳税人缴费人急难愁盼问题。共发放宣传资料2万余份，现场解答问题200余条。
进企业，问需求。结合优化营商环境开展入企走访，针对最低缴费年限、关系转移接续等医保政策，面对面回应企业的疑问。同时强调了企业的缴费责任，提醒广大参保单位按时、足额、连续缴纳医保费。今年以来，共走访20余家企业，征求意见建议15余条，帮助企业实际解决问题10余条。
进社区，问困难。抽派业务骨干到17个社区代办点开展医保业务培训，现场检查医保经办网络运行情况、指导社区代办员业务操作，进一步提高代办员的业务经办水平。今年以来，共培训代办员34人次，处理问题20余条。
