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（1）加强组织领导，统一思想认识。召开民生诉求摸排动员会，强化“民生无小事”意识，提升“听民声”“解民忧”思想觉悟。建立“日跟进、周通报、月研判”诉求响应机制，梳理分析热点民生问题，标本兼治、杜渐防萌，以求治理有效、高效、长效。
（2）拓宽受理渠道，积极引导群众。在微信群、朋友圈、公众号等线上平台和宣传栏、LED显示屏等线下媒介宣传民生诉求受理渠道，同时积极引导公众正确反映诉求，提高民生工作水平。
（3）分层建立台账，切实纾困解难。村（社区）、街道分层级建立台账，将易解决的合理民生诉求纳入村（社区）台账管理，及时响应，及时化解。将村（社区）无法解决的合理诉求纳入街道台账统一管理，及时响应，定期化解。对于不合理的民生诉求，做好教育疏导工作，稳定民众情绪。
