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今年以来，区公安分局将提升群众满意度作为公安工作出发点和落脚点，大力实施“四民警务”，全力攻克群众反映的热点、难点、焦点问题，最大化赢得群众信赖和支持，强力提升社会各界对公安工作和队伍建设的满意指数。
一、民安警务，织密治安防控网。一是严密巡防“织网”。严密网格化防控，采取街面巡防、设卡盘查、治安联防等形式，突出核心区域、重点目标单位、易发侵财类案件区域，严打严防各类现行违法犯罪行为。1至6月，全区可防性发案同比下降11.9%。二是以打开路“强攻”。以“磐石”系列专项行动为抓手，强力打防管控。今年上半年，破获各类刑事案件438件，抓获各类上网逃犯65人（其中境外逃犯1人）。三是专项整治“见效”。突出重点、整合警力，全面排查整治治安突出问题，扎实开展“磐石·清净”专项行动，成功打掉涉网介绍卖淫犯罪团伙5个，抓获犯罪嫌疑人12名，违法人员49名，扣押作案手机53部，收缴涉黄“小卡片”9.4万余张，受到市公安局贺电表扬。
二、民需警务，破解发展中梗阻。一是信访积案强化解。把信访工作作为提高群众满意度的突破口和切入点，运用法治思维、法治方式，以风险化解为核心，紧盯信访维稳关键点、重点人，细致部署、深入研判。今年上半年全局信访事项同比下降28%，信访积案化解率达100%，确保了社会稳定有序。二是矛盾纠纷重排调。坚持属地管理原则，围绕重点区域、重点群体、敏感时期，开展拉网滚动、地毯式排查，开展研判评估，分类建立台帐，视情况采取不同调解举措，确保矛盾纠纷不上交、不转移、不激化。期间共排查各类矛盾纠纷1100余起，化解895起，化解率达81.3%，全区未发生一起因矛盾纠纷引发的个人极端案事件。三是工作机制盯落实。建立健全事前沟通、事中反馈、事后回访机制，要求民警在接待信访人时，事前做好细致工作，详细了解群众诉求；事中将处理情况、政策法规，及时向当事人反馈，争取群众理解支持；事后通过电话、短信、委托基层工作人员等方式，对信访人进行回访，跟踪掌握思想动态。
三、民意警务，沟通互动知民意。一是走出门访民情。深入开展“六进六边”“一标三实”等活动，访社情民意，问需问效。期间共走访群众10000余户，邀请群众代表200余人次，召开座谈会20余次。二是请进来听民声。组织“开门评警”等活动，邀请人大代表、政协委员、行风政风监督员和服务对象走进警营，听取公安工作汇报，提出意见和建议。今年以来，累计组织活动5次，收集意见建议10大类129条，整改反馈率100%，进一步增进了群众对公安工作理解和支持。三是网络中汇民意。发挥“平安利州”微信微博功能作用，对群众求助、咨询等，第一时间作出回应和解答，听取网民意见和建议，主动打造动态化、信息化条件下服务群众新模式。今年以来，发布各类信息200余条，为社会各界群众提供极大便利。
四、民享警务，提能增效树品牌。一是“访”出实情。分局坚持防为先、控为要、稳为底，多次深入重点企业、重点单位实地走访调研，走访排查梳理涉企矛盾13条，帮助完善应急预案5个，确保了责任落实到位。二是“清”除障碍。紧盯群众反映强烈的合同诈骗、非法经营、“套路贷”等突出问题，及时开展专项打击整治；紧盯违法招投标、强揽工程、强买强卖等典型案件，依法严厉查处，以此保护企业及经营者的合法权益。三是“传”递温情。紧扣公安职能，为重点企业提供导办、上门、延时、预约、“一对一”等服务；为企业员工户籍审批、暂住人口登记、居住证申领等事项办理开辟“绿色通道”；在工业园区、棚户改造区等重点企业项目部设立的警企联络点，为企业做好报警求助、安全管理、治安维护等工作，赢得了党委政府、企业、投资者对公安机关的充分信赖。
