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一是高度重视，提高政治站位。今年以来，召开信访维稳工作会议4次，重点学习《信访工作条例》，对信访维稳工作人员进行业务培训。局党组要求信访工作人员要以“时时放心不下”的责任感扛牢信访工作，设身处地办好办实每一件信访件，努力做到件件有着落、事事有回音。截至目前，区交通运输局信访事项受理率、按期答复率均为100%。
二是全面排查，确保行业稳定。以“敢啃硬骨头”的决心解决突出问题，加大对客运市场、货运市场的安全检查和监管力度，努力打造平安交通；成立督查组认真全面开展工程招投标领域突出问题线索集中排查工作；落实专人督查项目建设中拖欠农民工工资等问题。
三是加强协调，健全处置制度。加强与区委群工局及相关部门协调配合，建立健全重大紧急信访预警信息报送制度。办公室落实专人每天定时向局领导报告当日情况，无情况实行零报告制度，确保信访工作可稳可控。
