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一是加大排查力度。积极发动社区“两委”、网格员、新时代文明实践志愿者等力量，对辖区频发矛盾纠纷和苗头性隐患开展地毯式排查，变“开门调解”为“上门调解”。同时分类汇总已排查问题，第一时间总结分析研判，逐一建立化解台账，做到底数清、情况明。
二是加强宣传引导。利用好微信群、朋友圈、LED显示屏、横幅标语、宣传单等宣传方式，向辖区群众宣传国家政策及法律法规，切实提高群众的法治观念。同时，依托新时代文明实践站召开宣讲会、走街串巷开展政策宣传，对群众疑惑的政策法规进行解惑，营造全民守法的良好氛围，引导群众通过合法渠道反映诉求解决问题，促进矛盾纠纷预防工作取得实效。
三是做好回访工作。对已化解的矛盾纠纷逐一登记，采取微信、短信、电话、上门交谈等方式进行回访，全面掌握群众对调解结果的满意度，对一时难以化解的矛盾纠纷，组织社区工作人员定期上门回访，面对面引导当事人理性表达诉求，依法依规进行维权。
