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一是强化组织领导。成立信访矛盾化解工作领导小组，严格落实24小时领导干部接访工作制度及包联领导联系村信访稳定工作，确保辖区6个村（社区）群众诉求第一时间得到回应，同时，研究制定街道信访矛盾排查化解方案，明确目标任务，压实职责分工，夯实工作基础。
二是加强宣传引导。以营造安定祥和的节前氛围为重要抓手，通过发放宣传资料、入户宣讲、坝坝会、宣传车等方式大力宣传群众维护合理诉求的方式方法，积极引导广大群众依法依规反映问题，确保辖区群众无集访、缠访现象。截至目前，我街道开展各类宣传活动10余场次，出动宣传车辆30余车次，发放宣传资料5000余份。
三是扎实化解处理。坚持为民服务解难题理念，全力打通联系服务群众“最后一公里”，对群众反映的合理诉求解决到位、不合理要求思想教育到位、困难群众帮扶到位、违法行为依法处理。今年来，我街道收到群众诉求27件，已结案26件，结案率96% ，满意率100%。
