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经办服务便捷高效。全面推行证明事项清单制管理和无差别“一窗受理”制度，实现了“一窗多办”的工作格局。同时，新增即办事项23项，减少各类证明材料165个，平均办理时长缩短至10分钟，有效提高了服务效能。
异地结算谋实推进。开通临时异地就医备案，简化办理流程，备案渠道多元可及。持续扩大联网结算机构范围，开通省内、跨省异地就医直接结算医药机构41家、49家，基金支付1308.09万元。
经办体系增点扩面。下放20项医保服务事项到乡镇（街道），5项医保服务事项到村（社区），14个乡镇（街道）完成医保服务站标准化服务建设，189个村级便民服务室网络开通。同时打造17个村级医保服务室和碧桂园小区“宜尔室家”便民服务点，掀开了“家门办”便民服务体系的全新篇章。
