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一是坚持领导带头常态化。不断完善开门接访制度，党政主要领导带头坐班接访，畅通信访渠道。规范来访接待办理流程，落实主要领导亲自批、分管领导具体抓、责任部门抓落实的工作机制，建立接访台账，做到有信必阅、有件必批，件件有落实，努力做到群众满意。
二是坚持督促落实机制化。严紧压实包案领导、责任部门和属地村（社区）责任。由主要领导主持召开信访工作会，开展初信初访、积案信访事项调度会商，研究化解方案，压实包案责任，督促信访事项办理案结事了。
三是坚持清册见底制度化。对信访矛盾的排查化解工作进行盘点，对已化解事项及时进行核查、销号，镇综治办负责检验化解质效和满意度，对未化解的信访事项列入积案，采取提级包案，加大调处力度，研判案情，优化调处方案。
