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一是持续强化宣传，提高政策知晓率。按照“线上线下、多点发力、持续宣传”的工作要求，结合常态化走访退役军人工作，指导退役军人服务中心、乡镇（街道）退役军人服务站工作人员当好政策宣传员、业务办理员，通过“村村通”、走访入户、电话、工作群、朋友圈等多种途径，让辖区退役军人和其他优抚对象知晓优待证的申请政策及办理流程，确保家喻户晓。
二是主动靠前服务，提高业务办理率。按照未办理退役军人优待证名单，利用业务办理间隙，通过电话联系，约定办理时间，开通绿色通道，确保建档立卡、优待证审核数据每日清零。持续跟踪优待证办理进度，确保在办理过程中各个环节无缝连接。同时，针对年老体弱、行动不便、常年在外的退役军人，采取上门办理和设置临时办理点等方式提供便捷服务，让广大退役军人及其他优抚对象感受到实实在在的优待和尊崇。
三是压紧压实责任，提高审核通过率。组织退役军人服务中心（站）工作人员进行集中培训，进一步统一思想认识、规范申领流程、畅通反馈渠道，做实做细工作，为优待证申领各环节提供有力保障。加强统筹协调，层层压实责任，分解优待证办理任务，细化落实到人头，持续跟踪问效，建立季调度、月通报制度，确保在各级审核中高比例通过，解决退役军人优待证申领“最后一米”难题。
