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一是强化信访工作责任落实。落实信访工作责任作为领导班子成员抓好基层党建的重点，成立信访工作领导小组，健全领导干部接访约访下访，及时记录群众通过各类渠道反映的诉求并建立台账，针对台账内的诉求及时办理、及时销号，确保信访及时受理率和按期办结率100%、群众满意率不低于95%，将心比心、换位思考解决群众信访问题，强化基层治理，推动信访工作深入开展，取得实效。
二是攻坚信访工作积案难案。统筹协调征地拆迁、涉众金融、民生困难等重点领域，一类问题成立一个工作专班，由镇党政领导牵头，具体业务部门办理，建立化解进度台账表，根据化解难易程度按时间段进行分解，对合理诉求立见成效，以解决问题为要；对不合理诉求情法并用、以人文关怀为要；对已解决的信访问题处理情况进行日统计、周通报、月回看，推动信访积难问题批量解决。
三是创新信访工作治理模式。不断创新信访受理模式，建立“接诉即办、办则见效”机制，信访案件办理过程全透明，随时向信访人推送办理进度；组织镇机关干部和各村（社区）两委干部参加信访问题化解能力大竞赛，全面提升党员干部的社会治理能力和信访处理能力，更好地把信访制度优势转化为社会治理效能，形成“民困即我困，我为民解忧”的良好风气。
