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一是完善纠纷排查体系。健全“街道+村社+网格”矛盾纠纷排查体系，将全街道划分为12个网格，建立网格民情信息反馈微信群，聚焦家庭、婚恋、邻里、债务等易“民转刑”的矛盾纠纷，采取“面对面谈心、心贴心交流”的方式，及时、全面、准确搜集和掌握群众所想、所需、所盼，分类分层处理和解决问题。
二是提升调解专业能力。举办好人民调解员培训，培育基层矛盾纠纷队伍，有力提升基层调解能力。目前，吸纳“法治带头人”“法律明白人”及社区法律顾问等加入调解员队伍，全街道共有人民调解员7人。持续推进柔性调解，建立各具特色的个人品牌调解室，打造群众家门口的调解服务。
三是出台接访下访机制。制定领导班子接访、街道干部定期走访、信访联席会议等工作制度，通过领导每日接访、社情大走访、网格大巡防等活动，对矛盾纠纷进行常态化摸排，对重点信访事项进行调度会商，利用“访调结合”，加大力度做好矛盾纠纷排查化解工作，在信访源头上下功夫，及时发现信访隐患，将其化解在基层，力保矛盾不上交。
