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一是创新模式，快速办理业务。设立网厅业务窗口，采用“人工+智能”经办模式，通过“四川人社在线公共服务平台”“四川人社”APP等线上自助办理人员增减、暂停缴费、年度工资申报、个人补收等业务，有效节省参保单位的时间精力。截至目前，区人社局社保业务网办率稳步提升，每月网办件高达5000余件。同时，区人社局推出“综合柜员制”服务新模式，整合多种社保业务，实现了“一窗口受理、一站式服务、一柜台办结”，50项社保综合业务“前台综合受理、统一窗口出件”，社保综合柜员日均服务办事群众500余人次，切实增强了企业、群众的满意度与获得感。
二是加强培训，提升服务质量。通过开展社保知识大讲堂、政务服务礼仪培训，进一步提高干部职工业务知识水平和服务意识水平等综合素养。截至目前，区人社局共计召开“社保业务知识大讲堂”9期，参训学员400余人次，干部职工以练促学、以学促干、以干促变，努力把“社保大讲堂”打造成为转变作风、促进工作、锻炼人才的有效载体。同时开设利州社保专用QQ群和业务咨询电话，提供远程业务咨询和受理等服务，做到“数据多跑路、群众少跑腿”，让群众能随时随地获取社保信息。
三是有力监管，确保基金安全。区人社局在思想源头、制度建设、数据核查、风险防控上下功夫，织密织牢社保基金安全防控网。组织专人规范开展日常业务稽核工作，以实际稽核促进社会保险年审和基数核定，下沉到一线实地开展社会保险稽核工作，采取专项检查、督导抽查、明察暗访等方式开展重点检查，深入挖掘问题线索，有效防止社保基金“跑、冒、滴、漏”现象的发生。同时对三项保险基金财务工作进行定期稽核、专项检查，对发现的问题，责令限期整改，堵塞基金风险漏洞，从源头上防范基金风险，确保基金安全规范运行。
