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组建专班突出“快”。局主要领导高度重视，主动与退役军人事务局联系，第一时间抽调业务骨干与退役军人事务局等部门组建“军人退役一件事”工作专班，负责为返乡退役军人提供参保登记、医保转移接续、政策咨询等服务，并积极做好退役军人来访、来电接待工作，做到有问必答、有疑必释。
政策宣讲突出“细”。积极梳理退役军人所关心的医保政策，通过发放宣传资料及现场、电话解答等多种方式，宣传退役军人医疗保险转移接续、参保缴费年限认定规定、缴费基数及比例等政策。重点针对军人服现役时间视同职工基本医疗保险缴费时间计入累计缴费年限、退役后三个月内接续基本医疗保险不影响享受医疗待遇等政策进行解释。截至目前，共发放宣传资料1300余份，接受现场咨询300余人次。
专项服务突出“实”。建立完善退役军人线上线下融合医保业务办理工作机制，线上通过一体化服务平台，退役军人只需提交《军人退役一件事办理登记表》并上传相关材料，即可办理参保登记、医保关系转移接续等业务。线下为退役军人开通“绿色通道”，实行参保缴费、转移接续“一站式”服务，进一步提升退役军人办事体验。截至目前，共为110余名退役军人提供“一站式”服务。
