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全面“推普”。局领导班子带头讲普通话，在机关召开会议和布置工作、接待群众时，主动自觉用普通话进行交流，同时要求干部职工接听电话、汇报工作、交流发言时使用普通话。掀起了局内“推普”热潮，营造了人人学说普通话、人人爱说普通话的良好氛围，

积极“学普”。以集中授课和个人自学相结合的教学方式，按照新版《新华字典》和《现代汉语词典》为“教材”，找出自己的错误和缺陷，有针对性的加以纠正和训练。同时，邀请专业老师对普通话语音、词汇、语法知识等进行现场授课，通过学习，全体干部职工的普通话水平有了明显的进步。

倡导“讲普”。作为服务窗口单位，在工作台显目的位置放置“请讲普通话”“请写规范字”的提示牌，坚持上岗人员在办理业务时面对群众全程使用普通话，实现沟通零障碍，服务零距离的目标。