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启动“一个预案”。迅速启动《东坝街道临时管控期间生活物资保障工作预案》，街道后勤保障组第一时间与区商务局、相关保供企业对接，确定供应方式，保证线下物资供应充足。同时将商超的购物微信小程序、APP下载二维码、视频教程转发给社区，由社区在居民微信群中转发，为每户居民提供线上购物途径。

建立“一本台账”。各社区通过主动发现、上门摸排等方式，建立重点人群台账，实行精细管理、分类服务。针对空巢老人、重疾和重残居民，社区进行重点关注，定期联系并配送果蔬、米面油等生活用品；针对心脏病患者，街道协调社区卫生服务中心定期配送速效救心丸等急救药品；针对孕产妇、急诊患者等特殊人员，开通绿色通道及时送诊，确保居民生命健康安全。

成立“一支队伍”。为减轻社区工作负担，街道积极动员单位下沉干部、爱心企业职工等，在每个社区成立志愿服务队，帮助居民买菜、买药、分发防疫物资等，协助社区做好服务保障。同时，街道招募20余名志愿者成立特殊群体志愿服务队，实行机动服务，与社区志愿者一起，协调配合做好管控期间特殊群体的服务保障。