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一是加强窗口服务“一站式”。整合市区医保、税务窗口，打造“一厅联办、市区同办”新格局，安排专人到导辅台为群众提供办事指引、医保政策解答服务，办事群众只需进一扇门，就可一次性办结医保相关业务；针对办理时间较长的业务，遵循“前台综合受理，后台协调联办”模式，为办事群众节约办事时长50%以上。

二是加强线上服务“一键式”。针对参保群众，积极推广四川医保APP、医保电子凭证等线上平台进行自助办理查询，真正把“网上办”“掌上办”落到实处；针对参保企业，创新推出线上接龙方式，全区3000余家参保单位均在线上下达参保计划，并利用四川医保公共服务网上服务大厅进行申报，极大地缩短了办理时间。截至目前，已为全区2600余家参保单位申报成功。

三是加强医疗救助 “一单式”。与市内所有定点医疗机构建立医疗救助联网“一单式”结算，实现数据共享、系统结算。在全区各乡镇（街道）服务大厅设置医疗救助窗口，针对不符合“一站式”结算医疗救助金申领的救助对象，可在就医结束后90日内持社保卡或身份证、医疗费发票、医保结算单等资料，向户籍所在地乡镇（街道）医疗救助窗申请救助。截至目前，累计救助460人次，通过阳光平台发放救助资金173万余元。