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（一）优化调解队伍。成立以街道综治中心为主的矛盾纠纷调处工作小组，明确工作职责和任务。选派工作经验丰富的街道干部以及群众基础好的村（社区）干部、辖区老党员、群众代表等充实到人民调解员队伍中去，为有效化解矛盾纠纷提供组织保障，不断健全完善矛盾纠纷排查化解长效机制，推动矛盾化解工作规范化、制度化、常态化。

（二）突出排查重点。深入分析当前时期突出问题，针对婚姻家庭、邻里关系、民间经济往来、校园安全及传统行业领域等群众关心的重点问题，悉心听取群众意见建议，及时摸排问题线索，建立矛盾纠纷化解台账，实行销号管理。严格落实重点人员包保责任，做好防控预警，防止矛盾激化升级。

（三）强化解决措施。认真分析矛盾产生原因，因案施策，对症下药，最大限度解决问题。有效疏导群众情绪，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，从根本上消除不稳定因素。同时在重点领域突出矛盾、历史遗留问题等方面持续发力。目前，共排查邻里纠纷、拆迁安置等各类矛盾纠纷12起，调处完成12起。