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一是“谋”字在先，健全信访工作红色堡垒。成立由街道党工委书记任组长的信访稳定工作领导小组，逐级逐层抓好工作责任落实，确保信访工作始终沿着正确的政治方向前进。街道每周召开一次信访工作会议，推动信访问题专项整治形成品牌效应，成为党建引领信访工作的生动实践，继而引导各级干部“把该挑的担子挑起来”，集中最优力量研究信访事项情况，推动街道信访工作有序开展。

二是“联”字当头，创新信访工作方法机制。扎实推进街道综治中心和“一站式”矛盾纠纷多元化解平台建设，明确领导机构和工作人员，完善工作制度和工作流程，把班子成员接访下访与领导包案结合起来，从受理到查办、协调、审核、反馈和结案“一抓到底”，同时建立《重点个案化解工作台账制》，实行“跟踪督办、挂牌销号”。截至目前，班子成员下访12次，排查信访矛盾4起，解决4起。

三是“实”字落底，做好信访工作满意文章。通过传统与新媒体相结合等方式，结合“一社区一民警”“一社区一法律顾问”，经常性为群众提供法律法规宣传及法律咨询等服务，引导群众知法、懂法、学法、用法，增强群众法治意识，合理表达诉求，带动形成办事依法、遇事靠法、解决矛盾冲突用法的良好环境。截至目前，12345政务服务便民热线反馈问题445件，已全部处理完毕，满意度达98%以上。