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(一)建好摸排“一本账”。紧盯农房建设、社会保障、邻里纠纷等易引发群体性事件和非正常上访案件,组织街道、村(社区)、小组干部和网格员等力量,通过坝坝会、入户走访、电话收集等方式,全面开展矛盾纠纷苗头摸排,建立风险等级动态管理台账,及时掌握基本情况,确保第一时间追根溯源推进化解。今年以来,我办共开展矛盾纠纷摸排6次,建立问题台账20余本。
(二)织密宣传“一张网”。邀请司法机关、派出所、法律援助等专家能人开展送法“进社区”等主题宣讲活动,采取案例解读、法律知识讲解、现场问答等方式,有效提升群众法治意识,同时派发相关宣传资料,以实现人人知晓、人人学习。截至目前,共开展送法宣讲活动3次,覆盖群众3000余人,宣传效果显著提升。
(三)化解矛盾“一线办”。秉持第一时间回复、抓紧时间排查、集中力量解决的原则,充分吸纳老党员、老干部、乡贤等人员参与调解,推行“人民调解+司法调解”联动模式,力求实现矛盾纠纷小事不出村(社区)、大事不出街道。据统计,现已成功化解矛盾纠纷13件,群众满意率达90%以上。