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（一）建好摸排“一本账”。紧盯农房建设、社会保障、邻里纠纷等易引发群体性事件和非正常上访案件，组织街道、村（社区）、小组干部和网格员等力量，通过坝坝会、入户走访、电话收集等方式，全面开展矛盾纠纷苗头摸排，建立风险等级动态管理台账，及时掌握基本情况，确保第一时间追根溯源推进化解。今年以来，我办共开展矛盾纠纷摸排6次，建立问题台账20余本。

（二）织密宣传“一张网”。邀请司法机关、派出所、法律援助等专家能人开展送法“进社区”等主题宣讲活动，采取案例解读、法律知识讲解、现场问答等方式，有效提升群众法治意识，同时派发相关宣传资料，以实现人人知晓、人人学习。截至目前，共开展送法宣讲活动3次，覆盖群众3000余人，宣传效果显著提升。

（三）化解矛盾“一线办”。秉持第一时间回复、抓紧时间排查、集中力量解决的原则，充分吸纳老党员、老干部、乡贤等人员参与调解，推行“人民调解+司法调解”联动模式，力求实现矛盾纠纷小事不出村（社区）、大事不出街道。据统计，现已成功化解矛盾纠纷13件，群众满意率达90%以上。