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（一）“建立清单”摸清居民诉求。对辖区人口基础、居民诉求、紧缺物资、特殊人群进行全面摸排，形成台账清单。以精细化管理，“党建＋网格”的治理模式，提前研判辖区群众的“高频”共性问题，实现“未诉先办”。今年以来，为辖区空巢独居老人、残障人士、慢性病基础病人等125人建立台账。

（二）“健全机制”实现精准对接。各村、社区书记、网格员逐一走访辖区内卫生院、药房、物资保障单位，建立对接机制，确保及时解决群众就医需求。目前，在辖区6个村1社区村务公开栏、政府便民服务中心等显著位置张贴“对接服务联系表”，公开辖区药房、卫生院等医疗机构的联系方式，便于群众联系。

（三）“敲门行动”汇聚多元力量。针对特殊群体需求，组织辖区党员、志愿者开展“敲门行动”“马上到我来办”等活动100余次，积极落实留守老人每月探访制度，组织9名困难老人集中供养，发放老龄补贴资金1万余元。